Condiciones de venta

Estamos completando los datos del titular de la tienda. Si necesitas alguno, escríbenos.

1. Quiénes somos

Vende — (Bambutiful), con estos datos:

• Titular: —
• NIF: —
• Domicilio: —
• Email: [email protected]
• Teléfono: —

2. A quién se aplican

Estas condiciones rigen las compras que hacen las personas consumidoras en bambutiful.com. Enviamos a la España peninsular, a Baleares y al resto de la Unión Europea. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. El contrato se celebra en el idioma que elijas en la web y guardamos una copia de cada pedido que te podemos mandar si nos la pides.

3. Las piezas

Diseñamos e imprimimos cada pieza en 3D en nuestro taller, en PLA de origen vegetal, y la pintamos y montamos a mano. Las pequeñas diferencias de color y las líneas de las capas de impresión son propias de este proceso y no se consideran defectos. Las fotos son lo más fieles posible, pero los colores pueden variar un poco según tu pantalla.

4. Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA. El envío se suma aparte y lo ves antes de pagar. Se aplica el precio que aparece en el momento de hacer el pedido.

5. Cómo se compra

Añade las piezas a la bolsa, elige adónde se envía y pulsa «Pagar con seguridad». En la página de Stripe indicas la dirección y pagas. Antes de pagar puedes revisar y corregir la bolsa. El contrato queda cerrado cuando se confirma el pago: verás el número de pedido y te llegará el recibo por email.

6. Pago

Puedes pagar con tarjeta, Apple Pay, Google Pay y los demás métodos que muestre Stripe en ese momento. El pago lo procesa Stripe y nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.

7. Envío y entrega

• España (península y Baleares): 3,95 €, gratis en pedidos desde 35 €. Llega en 2–4 días laborables.
• Resto de la Unión Europea: 7,95 €, gratis en pedidos desde 60 €. Llega en 4–8 días laborables.

Preparamos cada pedido en 1–2 días laborables. Si por algo no pudiéramos entregarlo en 30 días, te avisaríamos y podrías cancelar el pedido y recuperar todo lo pagado. Desde que recibes el paquete, la pieza queda bajo tu responsabilidad.

8. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido (o la última pieza, si llegan por separado) para desistir de la compra sin dar explicaciones.

• Cómo: con el formulario «Desistir del contrato aquí», escribiendo a [email protected] o enviándonos el modelo de formulario de abajo. Basta con que nos lo comuniques antes de que acabe el plazo.
• Devolución de las piezas: envíanoslas en los 14 días siguientes a —. El envío de vuelta corre de tu cuenta, salvo que la pieza llegue dañada o no sea la que pediste.
• Reembolso: te devolvemos todo lo pagado, incluido el envío original (la tarifa estándar), en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento y por el mismo medio de pago, sin coste para ti. Podemos esperar a recibir las piezas, o el justificante de que las has enviado, antes de hacerlo.
• Estado de las piezas: respondes de la pérdida de valor si las has usado más de lo necesario para comprobar cómo son.
• Excepción: no se pueden devolver las piezas hechas por encargo o personalizadas a tu gusto (art. 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), salvo que tengan un defecto.

9. Garantía

Todas las piezas tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si una pieza llega defectuosa o falla sin culpa tuya, escríbenos a [email protected]: te la reparamos, la cambiamos o te devolvemos el dinero, y corremos con los gastos de envío. El desgaste por el uso normal, el agua o los perfumes no es un defecto: en cada ficha tienes cómo cuidarla.

10. Atención y reclamaciones

Te atendemos en [email protected] y en el —, y respondemos a las reclamaciones lo antes posible, como mucho en un mes. Si lo prefieres, puedes pedirnos una hoja de reclamaciones oficial.

11. Menores de edad

Si eres menor de edad, pide permiso a tu madre, tu padre o tu tutor antes de comprar.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española, sin perjuicio de las normas de protección del consumidor de tu país de residencia que te sean más favorables. Cualquier conflicto se resolverá en los juzgados de tu domicilio.

Modelo de formulario de desistimiento

Última actualización: 3 de noviembre de 2026.