Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir vervollständigen gerade die Angaben zum Betreiber des Shops. Wenn du etwas davon brauchst, schreib uns.

1. Wer wir sind

Verkäufer ist — (Bambutiful), mit diesen Angaben:

• Inhaber: —
• Steuernummer (NIF): —
• Anschrift: —
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: —

2. Für wen sie gelten

Diese Bedingungen gelten für Käufe von Verbraucherinnen und Verbrauchern auf bambutiful.com. Wir versenden auf das spanische Festland, auf die Balearen und in die übrige Europäische Union. Auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und nach Melilla versenden wir derzeit nicht. Der Vertrag wird in der Sprache geschlossen, die du auf der Website auswählst, und von jeder Bestellung bewahren wir eine Kopie auf, die wir dir auf Wunsch schicken können.

3. Die Stücke

Wir entwerfen jedes Stück in unserem Atelier, fertigen es im 3D-Druck aus pflanzenbasiertem PLA und bemalen und montieren es von Hand. Kleine Farbunterschiede und die Linien der Druckschichten gehören zu diesem Verfahren und gelten nicht als Mängel. Die Fotos sind so originalgetreu wie möglich, je nach Bildschirm können die Farben aber leicht abweichen.

4. Preise

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Der Versand wird zusätzlich berechnet, und du siehst die Kosten, bevor du bezahlst. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt deiner Bestellung angegeben ist.

5. So kaufst du ein

Leg die Stücke in die Tasche, wähle aus, wohin sie geschickt werden sollen, und klicke auf „Sicher bezahlen“. Auf der Seite von Stripe gibst du die Adresse an und bezahlst. Vor dem Bezahlen kannst du deine Tasche überprüfen und korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung bestätigt ist: Du siehst dann die Bestellnummer und bekommst die Quittung per E-Mail.

6. Zahlung

Du kannst mit Karte, Apple Pay, Google Pay und den weiteren Zahlungsarten bezahlen, die Stripe dir zum jeweiligen Zeitpunkt anzeigt. Die Zahlung wird von Stripe verarbeitet, und deine Kartendaten sehen wir nie.

7. Versand und Lieferung

• Spanien (Festland und Balearen): 3,95 €, kostenlos ab einem Bestellwert von 35 €. Lieferung in 2–4 Werktagen.
• Übrige Europäische Union: 7,95 €, kostenlos ab einem Bestellwert von 60 €. Lieferung in 4–8 Werktagen.

Wir bereiten jede Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen vor. Falls wir sie aus irgendeinem Grund nicht innerhalb von 30 Tagen liefern könnten, würden wir dir Bescheid geben, und du könntest die Bestellung stornieren und alles zurückbekommen, was du bezahlt hast. Sobald du das Paket erhalten hast, liegt das Stück in deiner Verantwortung.

8. Widerrufsrecht

Du hast 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung (oder des letzten Stücks, wenn die Stücke getrennt ankommen) Zeit, den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

• So widerrufst du: über das Formular „Vertrag hier widerrufen“, per E-Mail an [email protected] oder indem du uns das Muster-Widerrufsformular unten schickst. Es genügt, wenn du uns den Widerruf vor Ablauf der Frist mitteilst.
• Rücksendung der Stücke: Schick sie uns innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an —. Die Kosten der Rücksendung trägst du, außer wenn das Stück beschädigt ankommt oder nicht das ist, das du bestellt hast.
• Erstattung: Wir erstatten dir alles, was du bezahlt hast, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (Standardtarif), spätestens 14 Tage, nachdem du uns den Widerruf mitgeteilt hast, über dasselbe Zahlungsmittel und ohne Kosten für dich. Wir können damit warten, bis wir die Stücke zurückerhalten haben oder du uns nachweist, dass du sie abgeschickt hast.
• Zustand der Stücke: Für einen Wertverlust musst du aufkommen, wenn du sie mehr benutzt hast, als nötig ist, um sie dir anzusehen und zu prüfen.
• Ausnahme: Stücke, die auf Bestellung angefertigt oder nach deinen Wünschen personalisiert wurden, können nicht zurückgegeben werden (Art. 103 des texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, des spanischen Verbraucherschutzgesetzes), es sei denn, sie haben einen Mangel.

9. Gewährleistung

Für alle Stücke gilt die gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren ab Lieferung. Wenn ein Stück mit einem Mangel ankommt oder ohne dein Verschulden kaputtgeht, schreib uns an [email protected]: Wir reparieren es, tauschen es um oder geben dir dein Geld zurück und übernehmen die Versandkosten. Abnutzung durch normalen Gebrauch, Wasser oder Parfüm ist kein Mangel: Auf jeder Produktseite steht, wie du dein Stück pflegst.

10. Kundenservice und Beschwerden

Du erreichst uns per E-Mail unter [email protected] und telefonisch unter —. Auf Beschwerden antworten wir so schnell wie möglich, spätestens innerhalb eines Monats. Wenn dir das lieber ist, kannst du bei uns ein offizielles Beschwerdeformular (hoja de reclamaciones) anfordern.

11. Minderjährige

Wenn du minderjährig bist, frag vor dem Kauf deine Mutter, deinen Vater oder deinen Vormund um Erlaubnis.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht; Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes, die für dich günstiger sind, bleiben davon unberührt. Für alle Streitigkeiten sind die Gerichte an deinem Wohnsitz zuständig.

Muster-Widerrufsformular

Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026.